中实社--武安市第一人民医院召开创建文明城市再动员•再部署大会

中实社河北电（首席记者侯震斌 特约记者王增海 魏月增）  6月19日，武安市第一人民医院召开创建文明城市再动员•再部署大会。郝保乾院长及全体院领导班子、中层干部共计280人参加。

党委副书记、副院长郝中生主持会议。党委委员王增海宣读了“武安市第一人民医院创建文明城市标准”和“武安市创建文明城市倡议书”，并结合创建文明城相关要求，将市一院开展“党员志愿服务在医院”暨“学雷锋志愿者服务”活动方案进行了进一步安排部署。

会上，郝保乾院长指出，创建文明城市是市委、市政府建设宜居宜业宜游经济强市、美丽武安的重要举措，是全市人民的共同愿望，更是市一院科学发展、跨越发展、和谐发展的需要。前期，市一院在创建文明城市上做了一定的工作，并且早在去年就开展了“推广文明用语•规范服务行为”的活动，但按照市委、市政府创建省级文明城市的标准还有一定的差距，因此，全院员工要按照市委副书记路铭提出的“真重视、真用心，高标准、快行动，强督导，牵好头”的要求，统一思想，提高认识，充分认识抓好创建工作的重要性，要实实在在的把“城”当成“家”一样来创办，把这项工作干好。

郝保乾院长强调，全体中层干部一定要把会议精神传达到所有职工，通过创建文明城市这个平台，狠抓落实。一要加强医院品牌建设，扩大医院影响力。二要加强服务型医院建设，着力提高职工素质。三要继续加强医院文化建设，弘扬“入院是亲人，出院是朋友”的服务理念，加强职工对医院文化建设的参与意识。四要不断完善治安综合治理措施，狠抓安全责任制落实，继续开展无烟医院、平安医院建设，加强社会综合治理、消防安全工作。加强基础设施建设，搞好美化绿化。

对于创建文明城市工作，郝保乾院长要求医院上下全员参与，精心组织，提升市一院各项创建工作水平。医院要加强组织领导，按照创建工作的实施方案，加强督促落实，加强统筹协调，提高创建科学化水平；推动各项创建任务落到实处，确保抓出成效；营造有利于创建的浓厚氛围和环境，形成人人参与创建文明城市的生动景象。

以郝保乾院长为首的院领导班子高度重视文明城市创建工作，把文明城市创建工作与日常工作紧密结合起来，把创建工作和业务工作一起布置、一起落实、一起推进、一起检查，认真对照“2017年创建省级文明城市实地测评任务清单”进行落实。导诊台除导医外，增加了党员志愿服务人员及学雷锋志愿者服务人员；爱心直通岗为患者提供全天候、无缝隙、零距离、全方位的优质服务；“零障碍”服务全程协办机制实实在在为病人做好服务；在门诊零楼大屏上滚动播放主要收费项目、公益广告、行业规范；对服务窗口设有专职人员监督指导，确保了有序排队，挂号、收费、发药等排队等候时间不超过15分钟；督导组加强了对医务人员的着装、胸卡、文明服务用语及行业规范要求督导检查力度；投诉处理机制完善，服务标准和程序公开，在明显位置张贴有投诉电话及投诉处理流程；医院设有残疾人卫生间，导诊、急诊及各病区配有轮椅，在各服务窗口设有老弱病残绿色窗口并有明显标识，各楼层设有无障碍卫生间；张贴有明显的禁烟标识，并设专人管理不文明行为、吸烟现象、医托号贩等不法行为，维持场所秩序，保证医院环境卫生干净整洁；在门诊大厅及楼道醒目位置，设立“遵德守礼”提示牌，在门诊、病房等处通过电子屏、张贴标语、广告牌等方式，对社会主义核心价值观、医德建设、“图说我们的价值观”和“讲文明树新风”内容、公共卫生知识、健康文明生活方式等内容进行了宣传；物防、技防、人防、消防设施达标并能正常使用，无占用、堵塞、封闭消防车通道现象。

目前市一院全院干部职工积极参与到省级文明城市创建工作的热潮中来，以各种措施为百姓就医提供方便，以实际行动为创城工作增光添彩。